Sosial media sebagai salah satu bagian komunikasi penting antara pemilik toko dengan para pelanggan. Tidak hanya itu, penggunaannya dapat dimanfaatkan untuk kegiatan bersosialisasi. Banyak sekali manfaat sosial media yang bisa Anda peroleh sekaligus menguntungkan untuk membangun ekonomi digital.
Anda bisa menentukan pelanggan tertarget dengan memanfaatkan advertising google maupun facebook. Hal ini dikarenakan banyaknya pengguna era sekarang memanfaatkan kedua situs untuk mencari produk.
Maka dari itu Jeng Susan akan membahas tentang manfaat sosial media untuk kalian. Grow their business and become the best in the digital world!
3 Manfaat Media Sosial Bagi Bisnis Digital Kaum Milenial
Peran kaum milenial untuk meningkatkan perekonomian dapat dilihat dari tingkat pemanfaatan media digital untuk mempromosikan produk. Kini, banyak kaum muda yang membangun usaha dengan memanfaatkan media sosial. Hal tersebut dikarenakan peranan media memiliki banyak manfaat untuk memperkenalkan bisnis sebagai berikut.
- Membangun Bisnis
Penggunaan media sosial dapat dijadikan branding bisnis yang Anda miliki untuk lebih dikenal secara luas oleh para pelanggan. Membangun bisnis melalui sosial media adalah cara cerdas agar mampu melayani konsumen dengan jaringan lebih luas. Citra bisnis yang dikembangkan usahakan tidak menimbulkan masalah kepada konsumen Anda. Hal ini untuk menjaga kepuasan dalam pelayanan. Anda bisa memilih media yang cocok dan mampu menghubungkan produk bisnis dengan konsumen target di berbagai tempat hanya dalam sekali sentuhan.
- Ajang Promosi
Media sosial bisa menjadi salah satu cara jitu mengiklankan produk bisnis. Anda bisa memanfaatkan facebook ads maupun instagram ads untuk menyebarkan produk sesuai dengan konsumen tertarget. Apabila Anda belum pernah memegang media sosial alangah lebih baiknya mencari mentor yang handal. Terutama mentor dibidang digital marketing untuk menemukan tips dan trik closing produk.
Perkembangan teknologi memungkinkan Anda memanfaatkan beragam fitur baru untuk meningkatkan promosi produk. Teknik marketing dengan mengandalkan sosial media merupakan langkah efektif. Anda bisa memanfaatkan copywriting maupun content writing berbobot untuk meningkatkan kunjungan pelanggan tertarget. Hal ini akan mendorong Anda melakukan inovasi baru untuk membuat produk lebih cepat closing dan menggaet konsumen lebih banyak.
- Update Berita Terbaru
Media sosial memungkinkan Anda untuk mengetahui informasi terkini terkait bisnis Anda. Hal ini akan mendorong Anda untuk melakukan inovasi terbaik untuk mengembangkan usaha sesuai dengan kebutuhan konsumen. Tentunya, berita baru terkait trend mengenai produk yang Anda jual. Memaksa Anda untuk meningkatkan kapasitas pelayanan kepada pelanggan maupun inovasi baru pada produk.
5 Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis Masa Kini
Bagi kaum milenial menggunakan sosial media sebagai trend mengembangkan bisnis kreatif sudah semakin mendominasi. Kini, usaha dibidang pelayanan jasa, produk pakaian, makanan maupun minuman dan bisnis lainnya tidak pernah lepas dari penggunaan media online. Peran media sosial memang memiliki pengaruh yang sangat besar apalagi sebagian besar kalangan memanfaatkan sosial media untuk memenuhi kebutuhan penting sekaligus hiburan semata.
Baca juga: Personal Branding Instagram
Mengetahui Keinginan Konsumen Secara Detail
Penggunaan sosial media untuk bisnis dapat mengenali keinginan konsumen secara jelas. Hal ini akan lebih baik melakukan riset kepada para pelanggan setia Anda melalui media. Selain itu, Anda bakal mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan dari hasil survei yang dibuat. Anda bisa mengenal para konsumen dengan memanfaatkan tools pendukung dalam media sosial seperti Facebook Insight. Anda dapat mengetahui bahasa komunikasi yang sering digunakan oleh para pelanggan didasarkan atas usia maupun jenis kelaminnya.
Kunci keberlhasilan dalam membangun usaha lewat media daring yaitu kemampuan Anda dalam mengenali pelanggan. Selain itu, mampu membangun branding dan mempromosikan produk pada target secara tepat. Anda juga dituntut untuk mengetahui bagaimana trend usia pelanggan sebagai acuan dalam memilih channel promosi dengan membuat konten atau copywriting yang memikat.
Kemampuan Respon Cepat
Sosial media membuat Anda semakin cepat dalam memberikan respon balik kepada para pelanggan. Sudah menjadi kewajiban bagi Anda untuk membalas tanggapan para konsumen dengan cepat. Keluhan pelayanan biasanya dilakukan melalui telepon. Namun, seiringnya berjalannya waktu menerima keluhan melalui sosial media biasa dilakukan oleh para pelanggan masa kini.
Anda perlu memberikan feedback karena kecepatan Anda dalam merespon akan dilihat oleh pelanggan lainnya. Jadi, jangan mengabaikan ulasan maupun komentar para pelanggan Anda. jangan terlalu fokus menerima keluhan lewat telepon saja. Anda bisa membuat SOP untuk menangani masalah keluhan lewat media sosial.
Mendengar Keinginan Para Konsumen Lebih Dekat
Anda bisa melihat dan menganalisis keinginan para pelanggan melalui kritikan, komentar maupun ulasan mereka di sosial media. Hal ini membantu Anda untuk memperbaiki layanan kepada konsumen. Anda bisa memanfaatkan sosial media untuk menerima maupun menanggapi respon lebih cepat. Ini merupakan salah satu manfaat sosial media terbesar.
Selain itu, komentar yang diberikan oleh para pelanggan membuat Anda tahu apa yang diinginkan para pelanggan. Penggunaan media sosial dapat membantu Anda mengetahui sebarapa besar tingkat kepuasan pelyanan yang diberikan oeh pelanggan. Hal ini dapat dilihat dari pemberian rating dan jumlah ulasan baik positif maupun negatif.
Kemampuan Melihat Pasaran Semakin Luas
Anda tidak akan pernah tahu bagaimana para kompetitor memperluas pasarnya. Apabila sedikit informasi yang Anda ketahui. Penggunaan media sosial membuat Anda menerima banyak informasi mengenai para kompetitor Anda. informasi tersebut dapat diolah dan dianalisis untuk mengenal kelebihan maupun kekurangan para kompetitor dalam memikat para konsumennya. Hal ini akan membantu Anda untuk meningkatkan pelayanan dengan menyusun strategi marketing. Media sosial memberikan Anda informasi terkait jumlah pengikut maupun teknik pemasaran yang dilakukan oleh para kompetitor untuk menggaet para pelanggannya. Anda bisa membuat konten yang berkaitan dengan produk penjualan yang ditujukan pada konsumen target. Anda bisa melakukan kontes maupun giveaway untuk membangun strategi dalam persaingan pasar.
Peningkatan Pengunjung pada Website
Pengaturan dan penggunaan website profesional dan memiliki konten yang cocok dengan kebutuhan para konsumen. Tentunya, membuat website Anda semakin banyak dikunjungi oleh para pelanggan tertarget. Peluang produk dibeli akan semakin besar. Hal ini merupakan salah satu peran media sosial memberikan dampak poitif bagi usaha Anda untuk lebih dikenal. Anda harus memanfaatkan teknik untuk bisa mencapai halaman pertama di mesin pencarian.
Peluang website Anda dikunjungi oleh konsumen pertama kali akan semakin besar. Membangun website yang cocok untuk kebutuhan para konsumen harus memiliki konten yang menarik dan tepat sasaran. Traffic pada website memiliki dampak terhadap teknik SEO yang dilakukan. Anda bisa membuat link menuju halaman website yang Anda miliki. Usahakan informasi yang diberikan sesuai dengan link. Hal ini dimaksudkan agar pengunjung tidak merasa kecewa dengan informasi yang dibutuhkan.
Manfaat dan keuntungan sosial media sebagai salah satu media pengembangan bisnis melalui website. Anda bisa melakukan pemasaran secara digital dengan menggunakan facebook ads, instagram ads maupun google ads sesuai dengan konten yang dibutuhkan oleh konsumen. Hal ini akan memberikan dampak positif untuk perkembangan usaha Anda.
Demikian ulasan tentang media sosial dari jengsusan.com, semoga bisa menginspirasi kalian semua.
